Política de privacidad

Itza Studio construye Itza Platform, una plataforma con herramientas y automatizaciones para comercios de Venezuela. Esta política explica qué datos pedimos, para qué, quién los ve y qué puedes hacer con ellos. La escribimos para que se entienda, sin letra pequeña.

1. Qué datos pedimos cuando solicitas un lugar en el piloto

Los que llenas en la solicitud: tu nombre, tu WhatsApp, tu correo (si quieres), el nombre de tu comercio, qué vendes, tu ciudad y estado, cuántas personas trabajan contigo, cómo llevas tu comercio hoy, en qué monedas cobras, el problema que quieres resolver y cómo te afectan los cortes de luz o internet.

2. Para qué los usamos

Solo para leer tu solicitud, contactarte para la entrevista y decidir qué comercios participan y qué problema resolvemos. No los usamos para publicidad. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros.

3. Quién los ve

El equipo de Itza Studio que lleva el piloto. La solicitud llega a nosotros por WhatsApp o por correo, así que esos dos servicios procesan el mensaje que envías. Este sitio no usa cookies de seguimiento ni herramientas de análisis de terceros.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Si no participas en el piloto, borramos tu solicitud a los 6 meses, salvo que nos pidas guardarla. Si participas, la conservamos mientras dure el piloto.

5. Si participas: tus datos dentro de Itza Platform

• Tu comercio tiene su propio espacio, separado del de los demás comercios.
• Nadie guarda tu contraseña. Guardamos solo una huella de ella, que no se puede leer.
• Nuestro equipo entra con verificación en dos pasos.
• Soporte no entra a los datos de tu comercio sin que tú lo apruebes. Para entrar tiene que pedirte acceso con un motivo escrito, y solo entra si tú lo apruebas desde tu cuenta. El acceso dura como máximo 4 horas, se cierra solo, y tú puedes cortarlo cuando quieras. Cada solicitud y cada decisión queda registrada en la bitácora de tu comercio: quién pidió entrar, cuándo, por qué y qué decidiste. Esa bitácora no se puede borrar ni editar.
• Los totales de ventas del mes solo los consulta la administración de Itza, y cada consulta queda registrada.
• Todo viaja por una conexión segura (HTTPS) y nuestras copias de respaldo están cifradas.
• Tus datos son tuyos. Puedes descargarlos completos, en CSV o JSON, cuando quieras.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te mostremos, corrijamos o borremos tus datos. Escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +34 614 271 142. Respondemos en un máximo de 15 días.

7. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha, y si el cambio te afecta, te avisaremos.

8. Contacto

Itza Studio · [email protected] · +34 614 271 142